台鐵521次莒光號列車於1月6日下午5時11分抵達楊梅站，準備開車時卻發生車門異常事件。當時列車上某名旅客因等候同行友人來不及上車，竟以身體刻意阻擋第7節車廂車門關閉，導致車門防夾裝置啟動，車門無法正常關妥。其同行友人後續趕上列車，但受阻擋影響，車門仍處於未關閉狀態，列車就這樣開出站台，讓其他旅客驚恐不已。
事發後，楊梅站值班人員透過月台監視器畫面發現異常，立即通知列車長前往查看。列車長迅速抵達該節車廂，在列車離站不久後手動復位車門，並再次確認車門妥善關閉。該列車於抵達新竹站時，再由新竹機務段列檢人員上車檢視，證實車門設備運作一切正常，排除人為疏失或設備故障問題。
台鐵調閱監視器畫面後，發現肇因實為旅客惡意阻擋所致。依據《鐵路法》第68-1條第二項第三款規定，任意操控鐵路站、車設備，或以其他方式妨礙系統設備正常運作者，可處1萬元以上、100萬元以下罰鍰。該名阻擋車門旅客已涉觸法規，台鐵除將依法開罰外，並已通報鐵路警察偵辦。
台鐵強調，此舉不僅危及自身及其他旅客安全，更嚴重影響列車正常運行，呼籲旅客切勿以身體阻擋車門，應遵守乘車秩序與規範，共同維護公共運輸品質及順暢。未來若再有類似惡意阻擋車門事件發生，台鐵將依法嚴懲不貸，以維護多數旅客權益。
