近日，八點檔女星文汶帶發高燒的2歲女兒到新北三峽恩主公醫院急診就醫後，在社群媒體上發文批評該院急診室「亂七八糟的慌亂」、「我自己來醫好比較快」，引發社會各界熱烈討論。
對此，奇美醫學中心加護醫學部主治醫師陳志金表示，急診壅塞時，若同時出現多位危急病患，現場確實會如「戰場」般混亂。他強調，急診主要是為治療危急病患，輕症患者可能需要較長等待時間。陳醫師建議，若孩童僅有發燒症狀，無其他危急情況，不需急診就醫。他呼籲大眾互相體諒，將急診資源留給真正需要的人。
文汶的言論引發爭議後，她於2日再次發文澄清，強調並非針對特定醫護人員或否定整體醫療體系的專業與付出。她表示希望在緊急就醫時，現場能多一些「人本關懷」、「同理患者」的態度，以改善整體就醫經驗。
恩主公醫院回應表示，當日急診人流較多，可能影響部分民眾的就醫體驗。院方感謝社會各界的理解與指教，並承諾將持續秉持以人為本、專業與同理的精神，強化溝通與服務品質。
文汶後來發出長文道歉，強調並無攻擊整體醫療體系的意思。她表示非常尊重台灣醫護人員的專業素養，也深知他們在高壓環境下的辛勞與付出。為表達支持，她承諾捐出100份保養品給恩主公醫院第一線醫護與需要協助的家庭。
這起事件引發社會對醫療現場的關注與討論。許多網友表示，急診是為危急病患設立，應該將資源留給真正需要的人。同時也有人呼籲，在緊急情況下，醫護人員與患者家屬都應互相體諒，共同維護良好的就醫環境。
此事件凸顯了急診室面臨的挑戰，包括人力資源分配、病患優先順序安排等問題。醫療機構可能需要進一步改善溝通機制，提升服務品質，同時也需要社會大眾的理解與配合，共同維護急診資源的合理使用。
