“扑克脸”在特定情况下极为重要：重要会议、加薪谈判和处理棘手客户。让对方难以捉摸自己底线，反而可能增加谈判的成功机会。
人们会用“扑克脸”（Poker Face）来形容那些不表露心思的人，无可否认，在职场上运用“扑克脸”也是一种必要技能。因为在对自己不利的情况下，必须不露声色地展开心理战，这时“扑克脸”就派上用场了。
“扑克脸”是源自于职业扑克选手，他们以高情商而闻名，因为需要在高赌注的牌局中保持冷静，不显露出任何情绪，让对手难以猜测自己的底牌。
不过“扑克脸”并不适用于职场上的每个情况，也不能总是用同一套方式沟通，而且摆出“扑克脸”不表示你要压抑真实感受或不说真心话。
职场教练莎拉·杜迪（Sarah Doody）和瑞秋·考菲（Rachel Coffey）接受《纽约时报》访问时曾说，在工作环境中适当地展现“扑克脸”的人，通常有着出色的情绪管理能力。控制面部表情、肢体语言和语调，使他人无法了解内心想法，这将赋予个人更多优势。
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“扑克脸”源自于职业扑克选手，他们以高情商而闻名，因为需要在高赌注的牌局中保持冷静，不显露出任何情绪。（图：Canva）管理者最担心的是情绪波动大的员工，因为需要大量精力来平息。因此，展现情绪稳定的“扑克脸”，反而会显得更成熟、可靠，也更受欢迎，因为他们能为管理者节省情绪能量。
秦朝丞相李斯也曾在《谏逐客中》写道：“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”，这句话里头最关键的是“不选择”。李斯所指的是更高层次的扑克脸，真正意义上的扑克脸并非隐藏心情，向他人展现勉强的微笑，而是坦然应对所有的状况。
“扑克脸”在特定情况下极为重要：重要会议、加薪谈判和处理棘手客户。让对方难以捉摸自己底线，反而可能增加谈判的成功机会。此外，在发生意见分歧时，展现“扑克脸”也有助于避免激烈情绪的爆发。
因此，我们可以在日常工作中练习“扑克脸”，可别把它当作毫无表情的状态，重点在于保持冷静不露声色。对此专家提出一些建议：
1. 控制呼吸：面对尴尬局面，我们的呼吸会变得急促。因此需要深呼吸，创造沉默的片刻，让情绪激动的人先露端倪，自己则把握机会。
2. 放慢说话语速：当我们情绪激动时，说话语速会加快。这时，则需要刻意放慢语速，偶尔停顿，为自己争取更多思考时间和空间。
3. 准备标准回答：预先准备一套标准回答，在关键时刻争取缓冲时间。
如果以上的方法都失败失效，最后一招便是：放空自己。保持灵活性和开放心态，以便更好地适应突发状况并找到解决方案。
整个过程中保持“扑克脸”，其他人可能察觉不到你的“心事”。
