連鎖健身房「全真瑜珈」昨(30)日突發出公告，因受疫情及經濟環境影響，於今日停止營業，並依法辦理後續歇業解散破產清算等程序，讓許多會員十分錯愕。桃園市議員黃瓊慧表示，他們接獲民眾陳情後，也立即請消保官建立專責窗口，同時也呼籲業者出面妥善處理退款事宜。
黃瓊慧表示，他們上周三聽聞全真瑜珈疑似倒閉的消息，就前往全真瑜珈桃園館查訪，當天就有許多民眾在樓下議論紛紛。有民眾向他們陳情，反應去年業務要民眾先繳三年會費說可以更優惠、還可以分期，一直推薦舊會員買更長的會期，就有人就預繳了5萬元還沒上幾次課，現在卻宣告倒閉，真的非常惡質。而且6月全真瑜珈的FB貼文才聲稱財務結構穩健、結果10月就宣告倒閉，根本把消費者當成冤大頭。
黃瓊慧指出，其實突然要會員預繳會費、或是突然介紹很多課程有什麼特別優惠，這些都是倒閉前的警訊，民眾不可不慎。目前為止，桃園館已有115位會員向消保官申訴，他們後續也會提供必要的協助。黃瓊慧也立即請消保官建立受害者和教練的專責窗口，讓受害者有專人能夠詢問後續處理細節和方法，減輕傷害，並呼籲業者出面妥善處理退款事宜，20年的聲譽不要就此毀於一旦。
法務局進一步指出，有關退費爭議，會員後續可透過履約保證信託專戶及申請信用卡爭議款方式填補損害。經統計截至昨日已受理115件消費申訴，因全真公司已公告於今日停止營業，依「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」壹、應記載事項第22點規定，視為業者同意其受益權歸屬消費者及其受讓者，將促請全真公司立即提供陽信銀行會員資料明細等資料，並請於銀行官網上公告會員之申請程序及應準備之資料。另全真公司需提供桃園館及中壢館專責窗口資訊，供受影響會員聯繫。
消保官建議，會員若當初以信用卡支付課程費用者，可向發卡銀行洽詢爭議帳款申請事宜；另陽信銀行擬於明日前公告信託專戶受益人退款程序，會員可持全真健身契約等相關資料依陽信銀行後續公告進行申報，經核對屬信託專戶內之款項將由陽信銀行退還，非屬信託專戶內之款項則由全真公司處理退款事宜。最後提醒會員把握會館開放時間，以取回置物櫃之私人物品。若有消費問題，請於上班時間撥打全國消費者服務專線1950諮詢與申訴，會有專人竭誠為您服務。
本文章來自《桃園電子報》。原文：全真瑜珈歇業爆退款爭議 黃瓊慧：根本把消費者當冤大頭
