商傳媒｜何映辰／台北報導
Xbox 新任執行長 Asha Sharma 近期概述 Xbox 品牌所面臨的艱鉅挑戰，並預示將在內容開發、投資方向及公司定位上做出重大決策，這意味著玩家與產業將迎來關鍵轉變。
根據《Windows Central》報導，儘管玩家普遍期盼獨佔遊戲，但對 Xbox 而言，將遊戲銷售至 PlayStation 及 Steam 等其他平台，才是獲利最佳的途徑，因為過去幾世代主機平台，Xbox 在核心客群方面流失不少。Asha Sharma 坦言，公司需要做出「艱難的抉擇」，以強化 Xbox 品牌，這包含重新思考投資方向與未來定位。她指出：「我們正在打造一個更強大的 Xbox。這意味著要對我們開發什麼、投資在哪裡，以及未來需要成為什麼樣的公司，做出艱難的選擇。這正是各位開始看到 Xbox 向 XBOX 轉變的原因。」
Asha Sharma 也批評了過去 Xbox Game Pass 的決策，認為這些策略影響了訂閱數及用戶留存率。不過，她提到上個月 Xbox Game Pass Ultimate 降價後，已開始扭轉這些負面趨勢。在硬體方面，目前並無放棄推出 Xbox 主機（Xbox Helix）的計畫，Asha Sharma 也積極拓展硬體市場。然而，目前遊戲產品所需的記憶體採購極為困難，微軟甚至為此組建團隊 24 小時不間斷工作，以確保供應。Xbox 的首席策略長 Matthew Ball 分析，儘管訂閱服務有所成長，實體遊戲銷售卻有所下滑。
報導進一步指出，微軟在收購動視暴雪（Activision-Blizzard）後，曾過度仰賴《決勝時刻系列》能解決所有問題，導致 Xbox 平台處於劣勢。一些較小規模的遊戲工作室收購案，也未能達到微軟預期的財務表現。此外，玩家們在 Xbox 意見回饋網站上頻繁要求獨佔遊戲，但如前所述，在其他平台銷售軟體才是 Xbox 目前利潤最豐厚的部分。維護自家商店平台成本高昂，且受記憶體價格上漲影響，營運費用持續增加。即便記憶體價格預計於 2028 年趨於穩定，微軟也不會讓 Xbox 作為虧損先鋒運營。Xbox 必須在回應玩家需求的同時，駕馭當前複雜的經濟環境，並應對收購後帶來的「30 by 30」利潤責任要求。
未來動向方面，Xbox 將於 6 月 7 日舉行 Xbox Showcase，預料將揭示更多關於其未來策略與遊戲陣容的資訊，這將是觀察其「艱難抉擇」如何落實的關鍵時機。
